Support
Behöver ni hjälp med en produkt? Hör av er på det sätt som passar bäst – vi hjälper er på svenska.
Ring oss
08-414 004 92
Vardagar 08–17
Mejla support
support@nexgenmediq.com
Vi svarar normalt inom en arbetsdag
Fjärrsupport
Låt oss hjälpa er direkt på er dator.
För Windows. Ring eller mejla oss först, så guidar vi er.
När ni gör en felanmälan
Ange gärna:
- Vilken produkt det gäller, och serienummer om det finns
- Vad som händer och när det började
- Hur vi når er
Akuta driftstopp prioriteras alltid.
Service och eftermarknad
- Service och reparation – vi hanterar reparationer via tillverkaren och kan ställa en ersättningsenhet till förfogande under tiden
- Reservdelar och tillbehör – batterier, kablar, laddare och annat kan beställas direkt från oss
- Utbildning – introduktion för nya medarbetare, på plats eller digitalt
- Uppdateringar – vi informerar om nya versioner och förbättringar